Les métiers / Les objectifs
Le chargé d’accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe de l’amont d’un séjour à la fin d’un séjour. Il vend des prestations, assure la location de matériels et participe à la mise en oeuvre d’évènements locaux.
Le chargé d’accueil touristique et de loisirs assiste le visiteur ou le client en amont de son séjour : il informe, conseille, aide à la réservation ou à l’achat en ligne de prestations d’hébergement, de transports, de visites ou d’activités de loisirs.
Le chargé d’accueil touristique et de loisirs vend directement des prestations (hébergement, transport, visites guidées, billetterie, assurances…) et des produits boutique. Il assure un service de location de matériels de loisirs (vélo, sports de pagaie, randonnées…), explique l’activité au client, renseigne un contrat de location, donne des consignes de sécurité et adapte le matériel au client.
Le chargé d’accueil touristique et de loisirs participe à l’organisation, à la communication et à la logistique
de manifestations dans le cadre d’évènements festifs et culturels.
Le parcours de formation proposé a un double objectif :
Accéder à un emploi dans le secteur du tourisme :
- Conseiller séjour, Hôte/hotesse d'accueil et d'information, chargé/e d'accueil, agent de location
Obtenir une certification inscrite au RNCP
- Titre Professionnel niveau 4 / Certificateur : Ministère du Travail / Arrêté du 15 février 2023 relatif au titre professionnel de chargé d'accueil touristique et de loisirs / Fiche RNCP n°37396
Délai d'accès
- Suivant la date de dépôt de la candidature et la date de démarrage du parcours
Accessibilité handicap
- Registre d’accessibilité handicap sur demande : handi@laserformation.org
Contenus pédagogiques
Les contenus pédagogiques de cette formation sont organisés autour de trois modules principaux :
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels
Une période d'application en entreprise (stage pratique) complète ces modules
Prérequis :
- Niveau bac ou équivalent souhaité
- Connaissances en langue anglaise (écrit et oral), niveau A2 souhaité
- Expérience souhaitée dans les métiers nécessitant un contact avec le public
- Etre inscrit/e en tant que demandeur d’emploi
Des journées de positionnement seront programmées et organisées comme suit :
- Information Collective
- Entretiens
- Tests d’évaluation : informatique, anglais, culture générale, …
Les candidatures se composent de :
- C.V du candidat
- Courrier d’accompagnement expliquant et détaillant l’ intérêt pour la formation, les attentes.
- Le cas échéant, la fiche de prescription du conseiller (Pôle Emploi, mission locale…) doit être jointe.
- Les candidatures sont à transmettre de préférence par courriel.
A l'issue du
parcours
- PASSAGE DES ÉPREUVES DU TITRE PROFESSIONNEL (Ministère de l’Emploi, niveau 4 , inscrit au RNCP)
- SELON LES CAS : UNE SUITE DE PARCOURS VERS UN TITRE DE NIVEAU 5 PEUT ETRE ENVISAGEE
- POSSIBILITÉ DE VALIDATION PARTIELLE Blocs de compétences
ces parcours se terminent au 26/04/2024, les résultats seront évalués au 31/08/2024
ces parcours se terminent au 26/04/2024, les résultats seront évalués au 31/08/2024
ces parcours se terminent au 26/04/2024, les résultats seront évalués au 31/08/2024